Wie nutze ich Call-Control mit Estos
Um Call-Control mit Estos zu aktivieren müssen Sie den freeVoice UC-Manager herunterladen und installieren. Danach öffnen Sie die Estos-Einstellungen:
Wählen Sie in der Sektion "Allgemein" den Punkt "Aktionen" aus und klicken Sie auf "Neue Aktion...":
Im neuen Fenster drücken Sie auf die Taste "Hinzufügen...":
Im neuen Fenster geben Sie der Aktion einen Namen. Als erstes definieren wir die Funktion "Anruf signalisiert".
Klicken Sie bei "Applikation" auf die Taste mit den drei Punkten (...), um eine Applikation zu suchen. Navigieren Sie in den Installationsorder des freeVoice UC-Managers. Normalerweise "C:\Program Files (x86)\Freevoice AG\freeVoice UC Manager". Wählen Sie die Datei "HS_RingOff.exe" aus.
Klicken Sie bei "Verzeichnis" ebenfalls auf die Taste mit den 3 Punkten (...), und wählen Sie ebenfalls den Installationsordner des UC-Managers aus.
Klicken Sie dann auf "OK", damit die Aktion gespeichert wird.
Wiederholen Sie den Vorgang. Wählen Sie nun aber die Datei "HS_HookOff.exe" aus und geben Sie der Aktion den Titel "Anruf gestartet". Klicken Sie auf "OK" um die Aktion zu Speichern.
Fügen Sie nun die erstellten Aktionen den Ereignissen gemäss dem Nebenstehenden/nachfolgenden Bild zu.
- Bei ankommendem Anruf -> Anruf signalisiert
- Bei abgehendem Anruf -> Anruf gestartet
- Bei Gesprächsannahme -> Anruf gestartet
- Bei Gesprächsende -> Anruf beendet
Nun werden die Telefon-Ereignisse an den UC-Manager bzw. an das Headset gesendet. Was jetzt fehlt ist die Gegenseite. Der Tastendruck am Headset soll jetzt Estos signalisiert werden. Dies erfolgt mittels simulierten Tasten, sogenannten Hotkeys.
Wechseln Sie nun zu den Einstellungen der Hotkeys. Hier können Sie Tasten definieren, mit welchen Sie das Gespräch starten und beenden können. Markieren Sie das Kästchen "Diese Taste auch zum Annehmen benutzen". Als Standard werden hier als Beispiel die Tasten F10 und F11 verwendet. Klicken Sie anschliessend auf "OK", um die Einstellungen zu Speichern.
Öffnen Sie nun den freeVoice UC-Manager. Wechseln Sie auf den Reiter "Simulierte Tasten". Wählen Sie hier die selben Tasten aus, welche Sie im letzten Schritt in den Estos-Einstellungen definiert haben. Für die Funktion "Abweisen" können Sie dieselbe Taste auswählen, wie für "Ruf beenden".
Falls Sie bei der Installation von Estos den Tapi-Treiber ebenfalls installiert haben, können Sie die Funktion "Tapi nützen für eingehende Events und Caller ID" aktivieren. So wird in der Regel auch der angerufene Kontakt oder die Rufnummer an den UC-Manager übertragen. Diese Daten werden zum Beispiel für die Aufzeichnungen verwendet. Dieser Schritt ist aber optional.
So sollte nun alles einwandfrei funktionieren. Gespräche werden am Headset signalisiert und Sie können per Headset-Taste das ankommende Gespräch annehmen und danach auch wieder beenden. Bei abgehenden Telefonaten stellt das Headset automatisch eine Verbindung her, welche nach dem Telefonat auch wieder beendet wird. Sie können jetzt auch die optionale Aufzeichnungsfunktion des UC-Managers verwenden, bzw. Quando Busylights ansteuern.
